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A Enel, empresa responsável pelo fornecimento e distribuição de energia elétrica no Ceará, realiza a partir deste sábado (14) um mutirão de renegociação de dívidas. Durante a ação, será possível parcelar o débito em até sete vezes, com entrada mínima de 10% para contas com mais de 60 dias de atraso.
A regularização pode ser feita nas unidades físicas da Enel e também nos canais virtuais de atendimento, como o site enel.com.br/pt-ceara, o aplicativo Enel Ceará, o WhatsApp (21) 99601-9608 ou pela Central de Relacionamento, no número 0800 28 50 196.
O mutirão acontece até o dia 31 de dezembro. No dia de lançamento, as agências da Aldeota, Centro e Parangaba, em Fortaleza, além das de Caucaia, Maracanaú, Sobral e Juazeiro, estarão abertas para atender os clientes das 8h às 12h.
Para participar das negociações, o titular da conta deve apresentar sua documentação pessoal em uma lojas físicas ou canais de atendimento e ter, no mínimo, uma fatura vencida há 61 dias ou mais.
As condições de parcelamento variam de acordo com a situação de cada cliente e estão disponíveis de diferentes formas. Os parcelamentos serão somados às próximas faturas de energia, acrescidos de juros. No entanto, essa opção não está disponível para clientes que já possuem parcelamentos em andamento.
De acordo com a companhia elétrica, a iniciativa foi pensada para regularizar a situação dos clientes e evitar a suspensão do fornecimento de energia durante as festas de fim de ano.
“Com essa campanha, queremos oferecer aos nossos clientes a oportunidade de regularizar suas contas. Muitos clientes recebem o 13º salário neste período do ano e acreditamos que é uma oportunidade para quitar as dívidas e começar o novo ano com uma nova perspectiva”, declarou Micheline Luna, responsável pela área de mercado da Enel Distribuição Ceará.
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